Рекомендации по применению

СТАНДАРТА РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ

УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

В силу п. 10 ст. 161ЖК РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к  информации о своей деятельности, в части управления домами. Порядок, сроки и объем раскрытия информации был утвержденПостановлением  Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами–(далее-Стандарт раскрытия информации).

 Организации, осуществляющие  деятельность в сфере управления многоквартирными домами,  обязаны размещать (опубликовать, предоставлять по запросам)  следующий  состав информации.

1. Общая информация об управляющей организации

В рамках  общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:

• фирменное наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя;

• реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (ОГРН, дата его присвоения, наименование органа, принявшего решение о регистрации);

• почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;

• режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан  сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб.

• перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении организации (адреса домов и общая площадь помещений в них).;

• перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров;

• сведения о членстве управляющей компании в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.

2. Информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности

В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:

• годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему,  размещаются в виде копий указанных документов, заверенных подписью руководителя управляющей организации и печатью этой организации.

• сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов по каждому  дому отдельно);

• сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходовкаждому  дому отдельно).

3. Работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества

 В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме опубликованию подлежат данные только о работах (услугах), выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией. К ним относятся следующие услуги:

• услуги, оказываемые  управляющей организацией в отношении общего имущества из числа услуг, поименованные в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491;

• услуги,оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов,  которые управляющая организация приобретает  для предоставления коммунальных услуг собственникам помещений.

• услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией.  К ним относятся:  заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций), охрана подъезда,  охрана коллективных автостоянок;учет собственников помещений в многоквартирном доме и иные услуги по управлению многоквартирным домом. 

4. Порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества

Согласно, Стандарта раскрытия информации раскрытию подлежат следующие сведения в отношении каждого многоквартирного дома:

• план работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков их осуществления, а также сведения об их выполнении (оказании) и причинах отклонения от плана;

• сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год. Поскольку нарушение качества содержания и ремонта общего имущества обусловливает снижение платы для всех собственников помещений, указывать следует именно количество случаев, ставших причиной перерасчета платежей в целом по дому, подтвержденных соответствующими актами.

• сведения о количестве случаев снижения платы за нарушение качества коммунальных услуг и (или) превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;

• сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам  (при наличии таких стандартов) ( например,  сведения о добровольной сертификации услуг управляющей компании).

• сведения о привлечении управляющей организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами  и копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций 

5. Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации

  Стандарт раскрытия информации прежде всего обязывает управляющую организацию публиковать(предоставлять)  сведения о самих работах (услугах)и также данные о их  стоимости, а именно:

• описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг)

• стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.).

6. Информация о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы

В рамках  информации  о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы подлежат раскрытию:

• перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих  организаций (далее РСО), с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у РСО. - тарифы (цены) для потребителей, установленные для РСО, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы. При этом управляющая организация указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации

• тарифы  на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

7. Порядок раскрытия информации

 В рамках Стандарта раскрытия информации предусматривается   четыре способа раскрытия информации:

• размещение на информационных стендах (стойках) в помещении  организации и

 информация  должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации, Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.Управляющие организации, хранят копии материалов, размещаемых на информационных стендах (стойках) в помещении (включая все обновления), в течение 5 лет

• предоставление на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация,  вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации. В письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, излагается суть заявления, а также указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю).Информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией.   Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации, направляющих информацию потребителю.Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Принятые запросы в электронном и письменном виде и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией, соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.

• опубликование  информации  в Интернете (на определенных сайтах);
• опубликование  информации  в полном объеме в официальных печатных изданиях;

Адрес сайта в Интернете и реквизиты печатного СМИ управляющая организация обязана размещать на информационных стендах (стойках) в своем помещении, а также сообщать по запросу потребителей (физических и юридических лиц - собственников (нанимателей) помещений в многоквартирном доме).

8.Обновление информации

Управляющая организация раскрывает часть сведений за прошедший календарный год, часть - по состоянию на дату раскрытия информации (такой датой следует считать дату опубликования в Интернете и печатных СМИ, размещения на стендах и направления ответа на запрос потребителя), поэтому  в Стандарте раскрытия информации предусмотрен особый порядок обновления раскрываемой информации:

• если данные опубликованы на официальном сайте в сети Интернет, они должны быть

обновлены в течение семи рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений;

• размещенная в официальных печатных изданиях информация должна быть

актуализирована в течение 30 дней;

• информацию, размещенную на информационных стендах (стойках) в помещении

управляющей организации следует обновить в течение двух рабочих дней.

Днем изменения опубликованных сведений следует считать, например, дату принятия нормативных правовых актов об установлении тех или иных тарифов, дату утверждения годовой бухгалтерской отчетности управляющей организации, дату заключения договора управления с собственниками нового многоквартирного дома.